12.02.2021  Просмотров: 15920

Мегион стал лидером среди муниципалитетов Югры по работе в системе «Инцидент Менеджмент»

Мегион занял первое место в рейтинге муниципальных образований Ханты-Мансийского автономного округа – Югры по работе в системе «Инцидент Менеджмент» за 2020 год. Отмечено, что в муниципалитете работа выстроена на высоком уровне.

Система «Инцидент Менеджмент» разработана на федеральном уровне, в Югре её внедрили в 2018 году. В ней собирается информация о проблемах и запросах граждан в социальных сетях и даются ответы на поступившие вопросы. В прошлом году системой «Инцидент Менеджмент» было зафиксировано 2291 обращение от мегионцев, большинство из них решено.

Чаще всего жителей нашего города интересуют вопросы в сфере ЖКХ, благоустройства и состояния дорог, здравоохранения.

При составлении рейтинга учитывались такие показатели, как качество ответов, среднее время ответов, количество отработанных инцидентов. Также во внимание принималось качество ведения официальных пабликов органов власти в социальных сетях.

Всего за прошлый год аналитической системой «Инцидент Менеджмент» в Югре было обработано более 48 тысяч сообщений.

Управление информационной политики








Возврат к списку

Предыдущие новости: