О внесении изменений в постановление
администрации города от 04.08.2011 №1762
«Об утверждении административных регламентов
предоставления муниципальных услуг»

В целях исполнения требований, установленных подпунктом «д» пункта 1 Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 №601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления», внести изменения в постановление администрации города от 04.08.2011 №1762 «Об утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг»:

1.Пункт 2.4. приложения 1 изложить в новой редакции:

«2.4.Время получения ответа о муниципальной услуге при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 10 минут. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги 15 минут.

Консультации в электронной форме предоставляются по элек­тронному запросу заявителя, направленному на электронную почту учреждения в течение 3-х рабочих дней со дня поступления запроса. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги 10 минут».

2.Пункт 2.4. приложения 2 изложить в новой редакции:

«2.4.В помещениях библиотек муниципальная услуга:

на бумажных носителях оказывается всем пользователям, находящимся в соответствующих помещениях библиотек учреждения. Процесс оказания услуги начинается при обращении пользователя к сотрудникам – консультантам муниципальных библиотек или непосредственно к справочно-поисковому аппарату, расположенному в специально оборудованных помещениях муниципальных библиотек. Максимальный срок формирования ответа при обращении к сотруднику – консультанту составляет не более 30 минут. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги 15 минут.

в электронном виде оказывается всем пользователям, находящимся в соответствующих помещениях муниципальных библиотек. Процесс оказания услуги начинается при начале работы пользователя на автоматизированном рабочем месте читателя. Максимальный срок формирования ответа при обращении к справочно-поисковому аппарату и базам данных составляет 5 минут;

через Интернет муниципальная услуга оказывается в электронном виде всем пользователям. Процесс оказания услуги начинается при обращении пользователя на сайт или при начале работы на автоматизированном рабочем месте для читателя в помещениях библиотек. Максимальный срок ожидания при полной загрузке сервера составляет 5 минут».

3.Подпункт 2.4.1. пункта 2.4. приложения 3 изложить в новой редакции:

«2.4.1. В помещениях муниципальной библиотеки муниципальная услуга предоставляется в режиме работы центральной библиотеки (приложение №1). Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги 15 минут».

4.Управлению информационной политики администрации города (О.А.Шестакова) опубликовать постановление в газете «Мегионские новости» и разместить на официальном сайте администрации города в сети «Интернет».

5.Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.

6.Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы города по социальной политике Е.Н.Тюляеву.