Макет стандарта качества предоставления муниципальных услуг (выполнения работ)
МАКЕТ
1. Перечень организаций, в отношении которых применяется стандарт. 2. Нормативно правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги (выполнение работ) (перечень документов, в соответствии с которыми должна функционировать организация, предоставляющая муниципальную услугу (выполнение работ)). 3. Порядок получения доступа к услуге (перечень получателей муниципальной услуги, платная или бесплатная и т.д.) 4. Требования к качеству предоставления муниципальной услуги (выполнения работ), закрепляемой стандартом (особенности процесса оказания услуги, включая сроки, объемы и другие качественные характеристики, требования к техническому оснащению организаций и т.д.). 5. Порядок обжалования нарушений требований стандарта (порядок подачи жалобы,её рассмотрения, порядок осуществления проверочных действий и информирования заявителя о принятых мерах и т.д.) 6. Особенности предоставления муниципальной услуги (выполнения работ) отдельным категориям граждан (престарелым гражданам, инвалидам и иным категориям). 7. Ответственность за нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги (работ) (меры ответственности организации за некачественное предоставление муниципальной услуги (выполнение работ).
|